お湯も出ない場合、ガスが止まっている可能性がございます。（ガス開栓前やガス料金の未納、ガス漏れ等）その場合は、ガス供給会社にご連絡ください。
※ガス供給会社については、入居時に配布しているライフライン案内状をご確認ください。
着火のカチカチする音が小さい、聞こえない場合は、ガスコンロの電池がなくなっている場合がございますので、ガスコンロの電池交換を行ってください。
鍋が吹きこぼれた等水分や油がついている場合、着火しないことがございますので、定期的にガスコンロの掃除を行ってください。
以上のことをお試しいただいても着火しない場合は、当社の営業時間に当社までご連絡ください。